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- 오배송/불량이더라도 맞교환은 진행하지 않으니 이점 양해 부탁드립니다.

 

 

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 - 교환/반품 접수는 수령 후 7일이내(주말, 공휴일 제외) 접수해주셔야 합니다.

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 - 부분 배송된 경우 전체상품 수령 후 교환 및 반품 부탁 드립니다. (부분 배송된 상품을 나눠서 보낼 경우 배송비 추가 발생 됩니다.)

 - 교환 및 반품에 대한 택배접수는 분실 및 클레임 방지를 위해 브라운슈 상담원이 접수하지 않습니다.

교환 및 반품은 각 상품마다 1회만 가능하고 별도의 연락 없이 처리됩니다.  

교환/반품 안내 및 공지사항 꼭! 확인 후 보내주세요.

추후에 발생할 수 있는 문제점은 본사에서 책임지지 않습니다.

 

 

 교환 및 반품시  배송비 입금

교환, 반품 택배비는 5,000원 입니다.

반품 택배비가 5000원인 이유 : 주문시 결제한 배송비를 포함한 전체 결제금액을 환불해드리고 있습니다.

만약 2500원만 입금한 경우 처음 결제하신 택배비(2500원)를 차감한 후에 환불이 됩니다.

(단, 휴대폰결제, 네이버페이 및 타소셜 결제는 부분취소가 불가능하여 5000원을 입금 해주셔야 합니다.) -동봉(x) 입금(0)

 현금동봉은 분실위험이 있기 때문에 꼭! 계좌로 입금 부탁 드립니다.

 현금 분실 시 본사는 책임지지 않으며, 다시 한 번 반품 택배비를 부담하셔야 합니다.

 

 

  교환/반품이 불가한 경우

- 상품수령일로부터 7일이상 지난 경우

- 세탁 및 착용흔적이 있는 경우 교환/반품이 불가 (오배송, 불량상품 포함)

- 고객부주의로 인해 상품이 훼손된 경우 (착용흔적. 수선 등)

- 발볼늘림 상품

- 배송 시 생길 수 있는 구김이나 미흡한 마감처리 (제거가능 실밥, 본드자국, 초크자국, 닦이는 얼룩, 털빠짐, 미세한 스크레치 등)로 인한 경우

- 까레(바닥깔창) 들뜸 - 공정 접착식이 아닌 접착식 본드를 사용하기 때문에 살짝 떠있습니다.

 슈즈를 신으면 몸에 무게가 실리면서 자연스럽게 접착이되며, 사이즈 보완시 발볼패드를 쉽게 삽입할 수 있도록 제작되었습니다.

- 교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품훼손에 대해서 발생하는 문제는 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

- 제공된 상품의 표시, 광고의 내용과 다르거나 공지내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,

 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.


환불안내

 <주문취소 및 변경/환불안내>
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- 환불은 결제하신 결제방식으로 환불됩니다.
 (휴대폰 결제 특성상 부분 취소 및 전월 결제건 취소가 불가능하여 1차적으로 적립금 환불되는 점 양해 부탁 드립니다.)
- 상품이 발송된 이 후 주문 취소를 요청하실 경우, 고객님께 반품 배송비 및 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
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- 모니터 해상도에 따라 색상차이 있을수 있으며 사이즈는 재는 위치 또는 방법에 따라 오차범위 있을 수 있습니다.

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